Termos de Uso

1. Sobre a E-mov e as organizações parceiras

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site, aos aplicativos e aos serviços da E-mov, identificada pelo CNPJ 68.683.890/0001-17. O ecossistema pode ser oferecido diretamente pela E-mov ou por meio de academias e organizações parceiras, inclusive em aplicativos com nome e identidade visual próprios. A plataforma reúne recursos de atividade física, nutrição, bem-estar, registros de saúde e comunidade. Os recursos disponíveis dependem da versão, do aparelho, da organização vinculada e do serviço contratado.

A identidade visual de uma organização parceira não altera estes Termos nem transforma automaticamente a academia em responsável por todos os dados da plataforma. A academia ou organização pode possuir termos próprios para matrícula, acesso físico, mensalidades e serviços contratados diretamente com ela.

O canal de atendimento da E-mov é geral@e-mov.ai. A Política de Privacidade explica separadamente como os dados pessoais são tratados. A aceitação destes termos não substitui autorizações específicas para dados sensíveis ou permissões do aparelho.

2. Cadastro e segurança da conta

Informe dados corretos e mantenha seus contatos atualizados. Guarde sua senha com segurança, não compartilhe a conta e avise o atendimento se suspeitar de acesso indevido. Você é responsável pelas ações que realizar na plataforma; situações de fraude ou acesso não autorizado serão avaliadas pelo suporte.

Quando o uso envolver menores de idade, deverão ser observadas a capacidade civil, a participação do responsável e as regras de proteção de crianças e adolescentes. Não utilize o serviço para cadastrar dados de outra pessoa sem autorização ou fundamento legal.

3. Saúde, exercícios e orientações

Indicadores, estimativas e conteúdos educativos não constituem diagnóstico, prescrição ou atendimento de emergência. Recomendações automatizadas, inclusive produzidas por inteligência artificial, podem conter erros e devem ser avaliadas com um profissional qualificado.

Respeite suas limitações físicas e as orientações do profissional responsável. Interrompa a atividade se sentir dor, mal-estar ou outro sintoma preocupante. Em uma emergência, procure o serviço de saúde local; no Brasil, o SAMU atende pelo 192.

Consultas e serviços profissionais, quando oferecidos, possuem condições próprias, identificação do prestador e regras de agendamento apresentadas antes da contratação. A plataforma não substitui a responsabilidade técnica do profissional.

4. Integrações e registros

Apple Health e Health Connect são integrações opcionais. Você escolhe os tipos de dados e as permissões de leitura e escrita. Pode revogar o acesso nas configurações do aparelho e desativar a integração no aplicativo.

A sincronização depende de permissões, conectividade, disponibilidade do sistema e funcionamento dos serviços envolvidos. Pode haver atraso ou divergência entre fontes. Confira os registros antes de utilizá-los em decisões sobre sua saúde.

5. Publicações, grupos e desafios

Publique somente conteúdo que tenha direito de compartilhar. Não são permitidos assédio, discriminação, ameaças, fraude, conteúdo ilegal, exposição de informações de terceiros sem autorização ou promoção de práticas perigosas.

Publicações podem ser vistas pelo público indicado na interface. Grupos privados não devem ser tratados como espaços de confidencialidade absoluta: outros participantes podem visualizar ou reproduzir o conteúdo. Evite divulgar informações médicas ou pessoais que não deseja compartilhar.

Rankings seguem o sistema de pontuação e o período informados em cada grupo ou desafio. Não representam avaliação clínica nem garantia de resultado. Registros de demonstração ou inconsistentes podem não pontuar. Conteúdos e contas que violem as regras podem ser moderados, com possibilidade de contato com o suporte.

6. Contratações e cancelamentos

Preço, duração, serviços incluídos, renovação, forma de pagamento e condições de cancelamento devem ser apresentados antes de uma contratação. Recursos gratuitos não implicam contratação automática de serviços pagos.

Compras realizadas pelas lojas Apple ou Google também seguem os procedimentos de cobrança e gerenciamento de assinatura da respectiva loja, sem afastar direitos previstos na legislação brasileira. Para outros serviços, consulte as condições apresentadas no momento da compra e o atendimento da E-mov.

Solicitações de cancelamento, reembolso ou reagendamento serão analisadas conforme a contratação e os direitos aplicáveis. Estes termos não restringem direitos obrigatórios do consumidor.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

A marca, o software e os materiais da E-mov são protegidos pela legislação aplicável. O acesso não concede direito de copiar, revender ou explorar esses elementos fora das funcionalidades autorizadas.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica e autoriza seu armazenamento e exibição somente na medida necessária ao funcionamento das funcionalidades escolhidas, respeitando as configurações de acesso e a Política de Privacidade.

8. Disponibilidade e encerramento

Manutenções, falhas técnicas e serviços de terceiros podem afetar a disponibilidade. A E-mov pode atualizar funcionalidades e informar alterações relevantes pelos canais disponíveis. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta ou de resultados físicos específicos.

Você pode solicitar o encerramento da conta em https://e-mov.ai/exclusao-conta. Uma única solicitação abrange a conta E-mov em todas as organizações parceiras vinculadas e exige confirmação pelo e-mail cadastrado antes de bloquear o acesso e iniciar o processo.

A exclusão da conta E-mov não cancela sua matrícula, mensalidade, obrigação financeira ou contrato independente mantido com uma academia, profissional ou outra organização. Registros mantidos pela organização como controladora independente seguem os canais e prazos informados por ela. Para ajuda com a plataforma, escreva para geral@e-mov.ai. Nenhuma disposição exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

9. Atualizações e legislação

A versão e a data deste documento ficam disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço e, quando necessário, dependerão de nova manifestação do usuário.

Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção do consumidor e de proteção de dados pessoais. Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser encaminhadas a geral@e-mov.ai, sem prejuízo do acesso aos órgãos competentes.